1. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.
2. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA TIENDA ONLINE:
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
3. USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE:
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3.Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra Declaración de Privacidad.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a España y Portugal
5. ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo es de 24-48 horas contando desde la fecha de la Confirmación de Envío.
Y el coste del envío son 4,99 euros y a partir de 70 euros el porte es GRATIUTO.
6. PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios de esta página web incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
El método de pago de estas tienda es a través de tarjeta bancaria.
7. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES:
1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA
En Tiana Shop nuestro objetivo es hacerte feliz, por lo tanto, si por cualquier motivo no te satisface tu compra, puedes mandarla de nuevo a nuestra tienda en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, los productos que lleguen pasados ese plazo no serán admitidos.
No hacemos reembolsos (solo cambios)
2. DISPOSICIONES COMUNES
No aceptamos cambios de los siguientes productos:
-Ropa rebajada ( outlet/black week/ black friday/ rebajas invierno-verano)
-Ropa de fiesta * se puede cambiar avisando en las 24h siguientes a la llegada del pedido al domicilio
-Ropa de baño
-Bisuteria
-Complementos ( toda la sección) Su derecho a devolución del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones que lo recibiste. Debe llegar a nuestra tienda etiquetada y sin ningún uso o defecto por lo que deberá ser cuidadosa mientras el producto esté en su posesión.
FLAMENCA:
•Los modelos personalizados y hechos a gusto personal, no tienen cambio ni devolución.
De estos modelos damos una tabla de medidas y tiene unos 4 cm para sacar por cada lado.
•Los modelos low cost de tejidos elásticos se pueden cambiar por otro modelo , color o talla en un plazo de 48h desde la llegada del pedido al domicilio, en el caso de no estar disponible el vestido que se quiere por el cambio, se dará un bono para utilizar en web
•El modelo Gabriela (multi volantes) se pueden cambiar por otra talla en un plazo de 48h desde la llegada del pedido al domicilio, en el caso de no estar disponible el vestido que se quiere por el cambio, se dará un bono para utilizar en web. De este modelo también se dará tabla de medidas y tiene para sacar unos 2cm por cada lado
•Los complementos de flamenca no tienen cambio ni devolución
•TODAS LAS DEVOLUCIONES DE FLAMENCA TIENEN COSTES DE ENVIO
3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En nuestra tienda revisamos tu pedido al detalle. En el caso que lo recibas con algún defecto, deberá comunicarse en un plazo de 24h desde la recepción del pedido.
Podrá comunicarlo por WhatApp al número 679 013 711 o llamar al mismo número en horario comercial.
Pasadas las 24h desde la recepción del pedido, no se admiten cambios por defecto.